Conditions Generales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de miroirs gravés personnalisés réalisées par Chokoku, société spécialisée dans la gravure artisanale sur miroir.

Article 2 - Produits

Nos produits sont des miroirs gravés à la main, personnalisés selon vos demandes. Chaque pièce est unique et réalisée artisanalement. Les variations de gravure font partie du caractère artisanal du produit.

Délai de fabrication : 1 à 2 semaines selon la complexité de la gravure et les demandes en cours.

Article 3 - Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont calculés selon la destination et le poids du colis.

Article 4 - Commande

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. La commande n'est définitive qu'après validation du paiement.

Pour les produits personnalisés, un devis détaillé sera établi avant toute fabrication.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre plateforme sécurisée Stripe.

Article 6 - Livraison

Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

Attention : Les miroirs étant des objets fragiles, ils sont emballés avec le plus grand soin. En cas de casse durant le transport, veuillez nous contacter immédiatement.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exception : Les produits personnalisés ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation conformément à l'article L121-21-8 du Code de la consommation.

Article 8 - Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut de fabrication, le produit sera réparé ou remplacé gratuitement.

Article 9 - Protection des données

Conformément au RGPD, vos données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement de votre commande. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 10 - Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.